Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Maplegate Supply est uniquement un intermédiaire : la plateforme met en relation des acheteurs et des fournisseurs indépendants. Maplegate ne fabrique, n'entrepose, n'expédie et ne vend aucun des produits offerts sur le site.
Retours et remboursements
Chaque fournisseur est responsable de ses propres conditions de retour, d'échange et de remboursement. Pour toute demande, communiquez d'abord avec le fournisseur par la messagerie de Maplegate.
Limites de responsabilité
Maplegate n'est pas responsable des bris, de la conformité des produits, des dommages ou des produits manquants. Ces situations doivent être réglées directement avec le fournisseur ou le transporteur.
Fraude ou mauvais service
En cas de fraude, de mauvais service d'un fournisseur ou de paiement demandé hors de la plateforme, contactez-nous : ouvrez un « Litige commercial » dans le Centre d'aide, ou écrivez à contact@maplegatesupp.com. Notre équipe examinera la situation et pourra prendre des mesures contre le fournisseur (avertissement, suspension ou retrait du compte).
Paiements hors plateforme
Les paiements faits en dehors de Maplegate ne sont pas protégés par la plateforme. Nous vous recommandons de toujours payer sur Maplegate.
Abonnements fournisseurs
Les abonnements Premium ne sont pas remboursables. Après une annulation, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.